Politique d’expédition

Politique d’expédition de Velmor Marseille

Velmor Marseille s’engage à fournir un service de livraison rapide et fiable à l’ensemble de ses clients. Cette politique décrit les délais, les frais et les modalités d’expédition afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Velmor Marseille s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation du paiement. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• Les conditions météorologiques
• Les périodes de forte demande (ex. : fêtes)
• Les procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Velmor Marseille offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de l’achat ou la destination. Cela fait partie de notre engagement à offrir une expérience simple et avantageuse à nos clients.

Méthode d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs. Cela nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que chaque article est soumis à des contrôles de qualité rigoureux avant l’envoi.

Traitement des commandes

• Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.
• Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures.
• Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Suivi de la livraison

Velmor Marseille fournit un suivi d’expédition pour toutes les commandes. Le numéro de suivi envoyé par e-mail vous permettra de suivre votre colis directement via le site du transporteur, afin de savoir où il se trouve et quand il sera livré.

Service client

Vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison ?
Notre équipe est à votre disposition.
Email : contact@velmormarseille.fr
Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement et avec professionnalisme.

Limitations et retards imprévus

Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

• Retards douaniers
• Intempéries
• Cas de force majeure

Velmor Marseille ne saurait être tenu responsable de ces retards, mais nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Conclusion

Velmor Marseille s’efforce d’offrir une expérience d’achat en ligne irréprochable, incluant une livraison rapide et fiable. En suivant cette politique, nous garantissons que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais.
Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@velmormarseille.fr.